Auto Stephan Berlin Werkstatt Service

Werkstatt und Service

Wir bieten Ihnen einen Rund-um-Wohlfühlservice und beraten Sie in allen relevanten Bereichen. Von der Finanzierung Ihres Neuwagens, über unseren Abhol- und Bringservice bis zum Zulassungsservice.

Auto Stephan Berlin Werkstatttermin

WERKSTATT TERMIN

Auto Stephan Berlin Werkstatt Service

WERKSTATT SERVICE

Auto Stehan Berlin Reifenkonfigurator

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Auto Stehan Berlin Ford Zubehoershop

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STEPHAN SERVICE

Aufgrund von 183 Bewertungen.
Werner Werber
Werner Werber
30. Juli, 2022.
Jens Haase
Jens Haase
12. Juli, 2022.
Toller Service
Uwe Pickert
Uwe Pickert
25. Juni, 2022.
Doreen Schneider
Doreen Schneider
11. Juni, 2022.
Fechner Nico
Fechner Nico
31. Mai, 2022.
Alpin Şahin
Alpin Şahin
10. Mai, 2022.
Eine große Enttäuschung musste ich nach 3 Jahren bei dieser Werkstatt erleben. Ich war seit 2019 Kunde und habe sehr vertraut. Die Reparaturen waren bis meinem letzten Besuch immer ordnungsgemäß. Fast 1700€ musste ich nach der Inspektion wegen Reparaturen trotz RABATTEN zahlen, mehr als die Hälfte des Wertes meines VW Polos Baujahr 2008. Eine TEURE Werkstatt. Leider wurden noch die kleine Reparaturen vernachlässigt. Der Werkstattleiter (neuer Ansprechpartner seit 2021) sagte „Sie fahren ja VW“, nach dem Motto als ob ich einen Luxus-Wagen besitze. Sogar ist er 13 Jahre alt und der Wert ca. bei 3000€. Details (Vorgeschichte): Radlagerwechsel im Jahr 2019. Grund: Vibrationen und Geräusche während der Fahrt. Kosten: 351,65€. Inspektion Juli 2020: Alles tipptopp. Ungefähr 230€ kostete Inspektion. Keine Information wegen kommenden Reparaturen. Das macht die letzte Reparaturen fragwürdig. Termin und Abgabe (November 2021): Termin wegen der Inspektion+Bremsflüssigkeitswechsel (210€+80€), Batterie-Check (kostenlos), Scheibenwischerblätterwechsel (55€), Radwechsel (40€), Einfetten der linken Rückspiegel (weil er beim Einklappen quietschte), Befestigung der Rücklicht (undicht) und Einfetten der Getriebe. Kostenvoranschlag 550€. Ungefähr 400€ wäre fair, deshalb musste ich nach allen Preisen einzeln fragen, aber der Werkstattleiter hatte keine Interesse mich über die Preise zu informieren, einige Preise genannt und dann sagte „Sie werden sie in der Rechnung sehen“. Ja, ich habe sie gesehen: fast 1700€. Anrufe wegen weiterer Reparaturen: 1. Anruf: Nachmittags kam ein Anruf. Die Bremsen (Bremsklötze+Bremsscheiben) und das Flexrohr für 600€ gewechselt werden müssen. Ansonsten alles tipptopp. 2. Anruf: Am nächsten Tag weiterer Anruf. Ich wurde vom Werkstattleiter gratuliert dass ich mit dem Auto nichts Schlimmes erlebt habe, da der Achsschenkel defekt ist. Der Originalteil 400€ koste und er habe beim Drittanbieter für 200€ mit Arbeitskosten würde Reparatur 400€ kosten. Kostenvoranschlag 1500€. Uiii!!! Abholung: Eine WOCHE später kam ein Anruf dass ich dass Auto abholen kann und die Rechnung beträgt 1697,18€. Gefragt, warum es noch mehr kostet, die Antwort war, dass noch Radlager gewechselt wurde. Ich habe erwähnt, dass er schon Mal bei ihnen getauscht worden ist. Seine Antwort: der alte passt da nicht mehr. Außerdem war die Inspektion 100€ teurer. Rabatte: Nach Rabatten gefragt. Er habe schon gemacht und kann nichts mehr machen. Was soll ich zu diesen Rabatten sagen, die nicht bewirken... Radlager 2019: 2019 wurde der gleiche Radlager schon Mal gewechselt. Internetrecherche zeigt, Achsschenkel sogar viel günstiger kosten und sogar mit Radsensor und Radlager kann für 100€ (für mein Polo) erworben werden. Ich musste für diese Komponenten noch dazu zahlen. Entweder wurde 2019 das Problem nur vorübergehend repariert oder ein Achsschenkelwechsel war nicht notwendig. Kein gutes Gefühl. Achsvermessung?: Nach paar Fahrten gemerkt dass Lenkrad nicht gerade ist und das Auto nach rechts zieht und besuchte ich die Werkstatt. Der Werkstattleiter meinte es hat mit dem Achsschenkelwechsel nichts zu tun und eine Achsvermessung notwendig ist, kostet 150€. Internetrecherche zeigt, dass nach einem Achsschenkelreparatur eine Achsvermessung empfehlenswert ist. Später, woanders habe ich viel günstiger machen lassen (Mit Groupon-Coupon 35€). Kleine Reparaturen vernachlässigt: Ein Monat später startete das Auto nicht und es piepte. Das Kühlwasser stand unter Minimum. In der Werkstatt wurde mir gesagt, dass die Batterie in Ordnung ist. Aber ich konnte bei Minus 8 Grad Auto nicht starten. Hilfe kam von ADAC: die Batterie ist sehr alt (13 Jahre alt) und Wechsel nötig. Ansonsten wurde die Getriebe nicht eingefettet und der Rückspiegel quietscht weiterhin. Wegen quietschendem Rückspiegel gab es einen Missverständnis. Nachdem ich nochmal erwähnt habe, wurde mir geraten den Rückspiegel nicht einzuklappen. 2 Mal konnte ich wegen den Vernachlässigungen das Auto nicht starten. Leider will ich nach diesem Erlebnis diese Werkstatt NIE WIEDER besuchen.
Fady Arab
Fady Arab
28. April, 2022.
Sehr gut ich bin Sehr zu frieden gute Service und dort sind auch die Menschen Sehr nett und höflich main Auto ist wie neu zurückgekommen Vielen Dank an euch
Fabian Theuser
Fabian Theuser
22. April, 2022.
Ich war jetzt das zweite mal bei euch weil eine andere Werkstatt ihren Job sagen wir mal, nicht gemacht hat. Aber Ihr wart da, hab mein Problem geschildert und Ihr habt sofort helfen können. Keine Abzocke kein drumherumreden, ihr habt einfach das gemacht was gemacht werden musste und das schnell. Ich bin euch dankbar. Einfach weiter zu empfehlen!
Icke Berlin
Icke Berlin
19. April, 2022.
Sehr guter Service und sehr gute Beratung
J R
J R
19. April, 2022.